Im Auftrag von Swisscom (Schweiz) AG entwickelt die nowhow solutions AG seit 2010 die Webapplikation MDS für Gross- und KMU-Kunden. Die Applikation unterstützt den vollständigen Lifecycle von Mobilgeräten, von der Beschaffung über den Betrieb bis zur Ausserbetriebsetzung, inklusive direkter Anbindung an Apple und Google Dienste für Geräteregistrierung und -verwaltung. Über MDS bietet Swisscom ihren Kunden Services wie Device-as-a-Service (DaaS), Enterprise Mobility Management (EMM), Apple Business (AB) und Android Zero Touch (AZT) an. Als aktuellste Ausbaustufe übernimmt MDS auch das Mobile Device Management (MDM) Fulfillment und Verwaltung für Geräte der Swisscom-Sicherheitslösung beem.
Die Swisscom (Schweiz) AG ist die führende Anbieterin für Businesskommunikation in der Schweiz. Als Marktführerin deckt sie das gesamte Leistungsspektrum moderner Unternehmenskommunikation ab und betreut zahlreiche Gross- und KMU-Kunden mit umfangreichen Flotten mobiler Endgeräte.
Smartphones, Tablets und Laptops gehören zum festen Bestandteil des Geschäftsalltags. Unternehmen stellen ihren Mitarbeitenden mobile Geräte zur Verfügung und stehen damit vor einer wachsenden Herausforderung: Beschaffung, Auslieferung, Inbetriebnahme, Reparatur und bedarfsgerechte Ablösung müssen koordiniert und effizient abgewickelt werden. Besonders für grössere Firmen ist das ohne geeignete Plattform kaum handhabbar. Es fehlt eine Möglichkeit, Geräte den Mitarbeitenden zuzuweisen und dabei nahtlos in die eigene IT-Umgebung zu integrieren.
Die nowhow solutions AG erarbeitete bei der Erstrealisierung 2010/2011 gemeinsam mit Swisscom eine umfassende Detailspezifikation und setzte die Webapplikation anschliessend um. Seither wird die Lösung kontinuierlich ausgebaut.
MDS ist eine zentrale Lifecycle-Management-Plattform, über die Swisscom-Kunden ihre Mobilgeräteflotten vollständig verwalten. Die Applikation deckt den gesamten Gerätelebenszyklus ab:
Die Applikation bindet die Plattformen von Apple und Google direkt an und ermöglicht die nahtlose Bereitstellung des gesamten Service-Portfolios. Mit der jüngsten Erweiterung unterstützt MDS nun auch das MDM Fulfillment für Swisscom beem.
Seit der produktiven Einführung übernimmt die nowhow solutions AG die laufende Weiterentwicklung, Wartung sowie den 3rd-Level-Support.
Swisscom kann ihren Gross- und KMU-Kunden dank MDS eine ausgereifte End-to-End-Lifecycle-Plattform für mobile Geräte anbieten. IT-Administratoren verwalten ihre Geräteflotten zentral, anstatt auf Insellösungen zurückgreifen zu müssen. Die Plattform unterstützt flexible Finanzierungsmodelle wie Kauf, Ratenzahlung oder Leasing im Rahmen von Device-as-a-Service (DaaS). Ergänzend lassen sich Services wie Versicherungen hinzubuchen, und auch private Geräte können über Bring Your Own Device (BYOD) eingebunden werden. Das automatisierte Billing eliminiert manuelle Verrechnungsfehler und schafft volle Kostentransparenz. Dank der direkten Anbindung an Apple und Google sowie Services wie DaaS werden sowohl gekaufte als auch gemietete Geräte in einer einzigen Plattform verwaltet.
aktive Kunden
aktive inventarisierte Geräte
In der Zusammenarbeit mit nowhow solutions erleben wir keinen klassischen Lieferanten, sondern einen höchst verlässlichen Partner, der als integraler Teil des Teams Verantwortung übernimmt und das Projektmanagement, die Software‑Entwicklung sowie Lifecycle‑Themen aktiv und lösungsorientiert prägt. Die zunehmende Komplexität bei B2B im BSS-Umfeld sowie anspruchsvolle Themen wie etwa Mobile Device Management, inklusive direkter Integrationen zu Plattformen wie z.B. von Ivanti oder Apple, werden mit grossem fachlichem und technischem Know-how adressiert. Neue Anforderungen werden zielgerichtet aufgenommen, mit hoher Präzision in tragfähige Spezifikationen überführt und effizient sowie zuverlässig in den produktiven Betrieb gebracht. nowhow solutions denkt dabei über reine Delivery hinaus: Use Cases und Business Needs werden kritisch hinterfragt, Lösungen proaktiv mitgestaltet und wertvolle Impulse für die nachhaltige Weiterentwicklung unseres Services eingebracht. Diese partnerschaftliche, flexible und vorausschauende Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist für uns ganz ein wesentlicher, konstanter Erfolgsfaktor.
